生機會網上購物﹣使用守則及退貨條款

1. 顧客可於生機會網站自由選購貨品，並加進「購物車」內。如須對選購之貨物或其數量作出更改，可隨時到「購物車」檢視及更改。
2. 我們將盡力把最全面之產品資料刋登於網站內， 如對產品有任何問題，歡迎與生機會客戶服務部聯絡，電話：＋852 2388 2797  WhatsApp: +852 5409 0197  電郵：info@VegiLife.Asia。
3. 完成選購後便可按「結帳」並以下列之信用卡或閣下之PayPal 帳戶付款。
   （ 我們接受VISA， MASTERCARD和American Express 信用卡。）
4. 在罕有的情況下，如生機會收到訂單後發現訂購之貨品暫時缺貨，將盡快通知客戶及估計到貨日期，顧客可選擇等候到貨或取消訂單。取消之訂單款項將會退回顧客購物時使用之信用咭帳戶，退款手續需時，按發咭機構而定。
5. 除因產品質量問題外，訂單之貨物一經寄出，恕不能更換或退貨。
6. 客戶如因產品質量問題欲退貨或換貨，敬請先遵循以下步驟聯絡生機會，否則恕不受理。

退貨或換貨程序

(1) 因人為因素造成的損壞，恕不予更換或退貨。
(2) 必須在收到貨品後 30 天內提出申請。
(3) 顧客請先致電生機會客戶服務熱線：2388 2797 或 WhatsApp: +852 5409 0197 或info@VegiLife.Asia 提出產品質量問題，換貨／退貨之要求及作登記 *
(4) 核實訂單資料
(5) 顧客可將產品寄回，運費將由生機會負責。
(6) 顧客辦理換貨／退貨手續時（或寄回有問題之產品時）須出示訂單之確認電郵。
(7) 經生機會確定產品質量的確出現問題後，視乎客戶要求可進行換貨或退款程序。
(8) 如屬換貨，生機會將寄回同樣貨品給客戶，運費由生機會負責。
(9) 如屬退款，資料核實無誤後，退款將退回顧客購物時使用之信用咭帳戶。
(10) 退款手續需時，按發咭機構而定。

註：接受換貨／退貨與否，生機會將保留最後決定權。

*未經登記的換貨／退貨要求，恕不受理。